在疫情的持续影响下，中小企业面临一系列复工复产难题。对此，广东人保财险在自身有序复工的同时，针对中小企业推出五大措施，全力支持其复工复产，渡过难关。

举措一：为复工困难的中小企业免费顺延保险期限

在抗击疫情攻坚阶段，为了应对部分中小企业不能正常复工，广东人保财险为停工的中小企业免费相应顺延保险期限。

针对部分运输企业客户车辆目前仍无法正常营运，面临较大经营压力的情况，广东人保财险协调行业协会、中国银保信等单位落实营运类车辆停驶延期相关政策调整，及时收集客户需求，为客户停驶车辆办理车险保险期顺延，最长顺延4个月。截至目前，广东人保财险共收到超过一百个车队，涉及5905台营运车停驶需求。

除了运输业，对于受延迟复工影响大的餐饮、住宿、食品制造、饮料制造、娱乐业、商务服务、租赁等中小微企业，人保财险广东省分公司酌情给予免费延长1—2个月保险期限的续保优惠。

广东人保财险还对因疫情导致停工的人数在百人以下中小微企业，在停工期间免费顺延雇主责任险、公众责任险、产品责任险、安全生产责任险、农民工工资支付履约保证险等保险期限，最长可顺延3个月。

举措二：为企业和个人提供法定传染病保险保障

为了支持企业复工复产两不误，广东人保财险针对此次疫情专项开发了法定传染病保险产品，为企业员工和个人提供法定传染病（包括新型冠状病毒感染的肺炎风险）确诊、身故和住院津贴等保险保障。截至2月12日，广东人保财险累计承担风险保障约2.48亿元，覆盖千名企业员工。

在抗疫期间，广东人保财险还为新型冠状病毒肺炎确诊客户，开通理赔绿色通道服务，取消健康保险有关产品的等待期、“特定传染病”免责限制、免赔额限制、就诊医院限制以及药品类别和自费用药等限制，对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。截至目前，广东人保财险累计承担上述风险保障约7201.6亿元，覆盖745.5万人。

对于部分一季度团意险到期续保和新保的小微客户，广东人保财险还免费扩展上述专项法定传染病保险保障。

举措三：为抗疫关键企业和小微企业优惠保费

为防疫物资进口企业或生产企业就进口防疫物资或相关生产资料投保关税保证险的，在原基准费率基础上给予8折优惠。

对于人数在百人以下的企业，如新投保雇主责任险、公众责任险等业务，广东人保财险在原费率执行基础上可给予8-9折优惠。

对于投保企财险的中小企业客户，广东人保财险对确因疫情影响保费划缴时效的客户，还给予1-2个月的延迟缴费宽限。

举措四：为中小企业提供融资增值服务

针对进出口贸易，广东人保财险为投保短期出口贸易信用险的中小微企业提供最新的国内外行业信息，进出口贸易管理规定，国别风险动态，独家风险研判以及应对措施建议。

同时广东人保财险还强化信用险保单融资功能，运用公司与银行的合作优势，为企业融资增信，帮助企业增强现金流。

举措五：为企业和个人开通承保理赔线上服务

为了做好抗疫工作，尽量减少非必要的人员接触，广东人保财险还为企业和个人开通承保理赔线上服务。针对企财险客户，广东人保财险采用线上和线下相结合的方式，及时受理企业投保需求，告知客户投保要素，以客户传送的影像、视频等形式远程验标，待疫情缓解后再行现场验标。

针对个人客户，疫情期间，广东人保财险提供7×24小时报案热线95518，随时随地全天候报案受理、在线视频查勘等理赔服务。客户出险后，可自助查勘，通过人保财险在线座席完成远程视频定损，无需等待交警和保险公司即可安全撤离。客户在线提交理赔单证即可在线等待赔款到账。客户还可通过“广东人保财险”微信公众号进行线上理赔，专业人员在线指导，开放案件信息查询功能，随时随地均可进行理赔咨询，让客户第一时间掌握案件理赔流程。

－来源：南方+公众号